제1조 (목적)

이 약관은 에스제이월드(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰 "DORIS SHOP"(이하 "쇼핑몰")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "쇼핑몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. "이용자"란 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 쇼핑몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 쇼핑몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 쇼핑몰 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 쇼핑몰 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   2. 쇼핑몰을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   3. 다른 사람의 쇼핑몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

제6조 (구매신청 및 계약의 성립)

이용자는 쇼핑몰상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 상품 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 결제방법의 선택

제7조 (지급방법)

쇼핑몰에서 구매한 상품 또는 서비스에 대한 대금지급방법은 신용카드, 실시간계좌이체, 무통장입금, 각종 간편결제 등 회사가 정하는 방법으로 할 수 있습니다.

제8조 (배송)

1. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
2. 회사는 이용자가 결제를 완료한 시점으로부터 영업일 기준 3일 이내에 재화를 배송할 수 있도록 조치합니다.

제9조 (청약철회 등)

회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

제10조 (청약철회의 제한)

이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 청약철회 등을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 (도서의 봉인 개봉 등)
4. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 피해가 예상되어 사전에 동의를 구한 경우

제11조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제12조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 수집·이용·보관 등에 관한 상세한 내용은 별도의 "개인정보처리방침"에 따릅니다.

제13조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

제14조 (회원의 의무)

이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 이 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정을 준수하여야 합니다.

제15조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속하며, 이용자는 쇼핑몰을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제16조 (분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영하며, 분쟁이 발생할 경우 당사자간의 원만한 해결을 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

제17조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하며, 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙 : 이 약관은 2026년 7월 28일부터 시행합니다. (본 약관은 초안이며, 세부 조항 및 회사 정보는 관리자 화면에서 확정·수정할 수 있습니다.)

에스제이월드(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 회원가입 시: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
• 주문/결제 시: 받는 사람 이름, 주소, 연락처, 결제정보
• 입점신청/제휴문의 시: 업체명, 대표자명, 사업자등록번호, 담당자명, 연락처, 이메일 등
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 서비스 이용기록

수집방법: 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용, 고객센터 문의, 이벤트 응모

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

1. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용 방지, 가입의사 확인
2. 재화 또는 서비스 제공: 물품배송, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 본인인증
3. 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공(이용자의 동의를 얻은 경우에 한함)
4. 입점/제휴 문의 처리: 입점 심사, 제휴 제안 검토 및 회신

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 배송업무 위탁: 배송사 (주문 시 선택한 택배사)
• 결제처리 위탁: 결제대행(PG)사

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 마이페이지 내 정보수정 메뉴를 이용하거나 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등을 설정할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 비밀번호 등 개인정보의 암호화
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (보안 프로그램 설치 및 주기적 점검)
3. 개인정보에 대한 접근 제한 (접근 권한의 관리)
4. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	고객센터 담당자 (추후 지정)
연락처	1234-5678

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

부칙 : 이 개인정보처리방침은 2026년 7월 28일부터 시행합니다. (본 방침은 초안이며, 세부 항목 및 회사 정보는 관리자 화면에서 확정·수정할 수 있습니다.)